La Organización de Turismo de Corea (KTO) opera la Línea de Asistencia para Viajeros 1330 para ofrecer a los turistas nacionales e internacionales una amplia gama de información sobre viajes en Corea. La Línea de Asistencia 1330 proporciona información útil para aquellos que deseen viajar por todo el país, y ofrece servicios de interpretación para reducir inconveniencias por barreras idiomáticas. Los turistas también pueden llamar a esta línea para reportar cualquier queja experimentada durante su estancia en Corea.

En colaboración con otros departamentos gubernamentales, la Línea de Asistencia 1330 trabaja para garantizar la seguridad de los viajeros en Corea. Además de los servicios de información, interpretación y reportes de quejas, también cuenta con una línea de emergencias disponible 24/7 , y los turistas pueden reportar robos. Actualmente, los servicios están disponibles en cuatro idiomas (coreano, inglés, chino mandarín y japonés), y se ofrecerán servicios en ruso, francés y español en el futuro. También se planea colaborar con empresas privadas como tiendas de conveniencia.

Se están realizando esfuerzos para mejorar la calidad del servicio al cliente, como la oferta de un servicio de mensajes de texto posterior a la llamada. La Línea de Asistencia para Viajeros 1330 seguirá comprometida con su rol como centro de llamadas público para promover el turismo en Corea. ¿Estás planeando viajar a Corea? Entonces, marca 1330 para recibir un servicio amable y atento de los representantes, quienes proporcionarán información detallada sobre tu destino de viaje. La Línea de Asistencia 1330 ofrece los siguientes servicios: